crm過程 crm過程2023-03-28 CRM（Customer Relationship Management）是指企業通過建立和維護與客戶之間的良好關系，以實現客戶滿意度和忠誠度的管理過程。CRM過程包括以下幾個關鍵步驟。首先，CRM過程的第一步是客戶識別和… 標簽： crm過程
