隨著市場競爭的加劇，企業(yè)需要更好地了解客戶需求，提高客戶滿意度，以此來提高企業(yè)的競爭力。而CRM系統(tǒng)正是為此而生的。CRM系統(tǒng)是一種客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，它可以幫助企業(yè)更好地管理客戶關(guān)系，提高…