CRM系統是客戶關系管理系統的簡稱，它是一種通過技術手段來管理和維護企業與客戶之間關系的工具。CRM系統的主要功能是幫助企業建立和維護與客戶之間的良好關系，提高客戶滿意度，從而實現企業的長…