CRM系統(tǒng)（客戶關(guān)系管理系統(tǒng)）是一種通過整合和管理企業(yè)與客戶之間的關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度的工具。它通過收集、分析和利用客戶數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，提供個性化的產(chǎn)品和服務(wù)…