CRM系統與ERP系統是現代企業管理中常用的兩種信息系統。CRM系統是指客戶關系管理系統，它主要用于管理企業與客戶之間的關系，包括客戶信息管理、銷售管理、市場營銷管理等。而ERP系統是指企業資源…