CRM（Customer Relationship Management，客戶關(guān)系管理）是指企業(yè)通過建立和維護與客戶之間的良好關(guān)系，以實現(xiàn)客戶滿意度和忠誠度的管理方法和工具。CRM的核心是客戶，它強調(diào)企業(yè)應(yīng)該將客戶放在首…

客戶關(guān)系管理（CRM）是一種管理策略，旨在建立和維護與客戶的良好關(guān)系，以提高客戶滿意度和忠誠度。CRM的核心是客戶，因為客戶是企業(yè)的生命線。CRM的目標(biāo)是通過了解客戶需求和行為，提供個性化的…

CRM的核心是什么？CRM，即客戶關(guān)系管理，是一種通過有效的客戶管理來提高企業(yè)競爭力的管理模式。它是一種以客戶為中心的管理理念，通過對客戶的需求、行為、偏好等信息的收集、分析和應(yīng)用，實現(xiàn)企…