隨著市場競爭的加劇，企業需要更加注重客戶關系管理（CRM）的重要性。CRM是一種管理客戶關系的策略，旨在提高客戶滿意度和忠誠度，從而增加銷售和利潤。為了實現這一目標，許多企業開始建立自己的…