crm客戶關(guān)系管理理論 crm客戶關(guān)系管理理論2023-02-21 CRM（Customer Relationship Management）即客戶關(guān)系管理，是指企業(yè)通過建立和維護(hù)與客戶之間的良好關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)客戶滿意度和忠誠(chéng)度的管理理論和方法。CRM理論的核心是將客戶置于企業(yè)經(jīng)營(yíng)的中心地… 標(biāo)簽： crm客戶關(guān)系管理理論
