CRM（Customer Relationship Management）是指企業(yè)通過建立和維護與客戶之間的良好關(guān)系，以提高銷售和客戶滿意度的一種管理方法。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，CRM系統(tǒng)也逐漸成為企業(yè)管理的重要工具之一。而…