顧客關(guān)系管理的定義 顧客關(guān)系管理的定義2022-09-15 顧客關(guān)系管理（Customer Relationship Management，CRM）是指企業(yè)通過建立和維護(hù)與顧客之間的良好關(guān)系，以實(shí)現(xiàn)顧客滿意度和忠誠度的管理方法和策略。顧客關(guān)系管理的目標(biāo)是通過有效地管理和利用顧… 標(biāo)簽： 顧客關(guān)系管理的定義
