顧客關系管理制度是企業為了更好地與顧客進行溝通和交流而建立的一套制度和流程。隨著市場競爭的加劇，企業意識到顧客的重要性，開始注重建立和維護良好的顧客關系。顧客關系管理制度的建立可以幫…