隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，酒店行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。為了在市場(chǎng)中脫穎而出，酒店需要制定一套全員營(yíng)銷方案，以提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度，增加市場(chǎng)份額。首先，酒店應(yīng)注重提升服務(wù)質(zhì)量。無(wú)論是前臺(tái)接待員…