在商業領域中，電話溝通是非常重要的環節。從建立業務關系到談判交易，電話溝通可謂是必不可少。但是，不管是和老客戶還是新客戶打電話，溝通不暢或話不到點上可能會導致一些不必要的誤會或失誤。…