在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中，客戶服務(wù)管理對(duì)于企業(yè)的成功至關(guān)重要。良好的客戶服務(wù)管理可以幫助企業(yè)建立良好的聲譽(yù)，增加客戶忠誠(chéng)度，并提高銷售額。那么，企業(yè)應(yīng)該如何進(jìn)行客戶服務(wù)管理呢？首先…

我們認(rèn)為，“新物流”是基于互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、云計(jì)算等信息技術(shù)的深度應(yīng)用，并與傳統(tǒng)物流的機(jī)械化、自動(dòng)化、標(biāo)準(zhǔn)化相結(jié)合，從而滿足用戶的個(gè)性化需求，充分調(diào)動(dòng)資源潛力…

一般認(rèn)為，越是高價(jià)值的產(chǎn)品越適合通過(guò)海外倉(cāng)進(jìn)行派送。海外倉(cāng)最大的優(yōu)勢(shì)便是物流時(shí)間顯著縮短，讓高價(jià)值的商品享受更優(yōu)質(zhì)的物流服務(wù)，這是基本的商業(yè)準(zhǔn)則。而從消費(fèi)者角度出發(fā)，什么樣的商品，消…

很多企業(yè)非常不重視庫(kù)存管理。或認(rèn)為庫(kù)存管理就是簡(jiǎn)單的數(shù)量管理問(wèn)題，而對(duì)庫(kù)存管理所代表的、所反映的更加深入的、背后的問(wèn)題缺乏認(rèn)識(shí)。重視庫(kù)存管理的意義，絕不僅僅是數(shù)量對(duì)錯(cuò)這樣簡(jiǎn)單…