簡述客戶關系管理的內涵 簡述客戶關系管理的內涵2023-02-25 客戶關系管理（Customer Relationship Management，CRM）是指企業通過建立和維護與客戶之間的良好關系，以實現客戶滿意度和忠誠度的管理方法和策略。它是一種綜合性的管理理念和方法，旨在通過有… 標簽： 簡述客戶關系管理的內涵
