電話銷售是一種常見的銷售方式，通過電話與潛在客戶進行溝通，推銷產品或服務。在電話銷售過程中，客戶信息的收集和管理是非常重要的一環。首先，電話銷售人員需要了解客戶的基本信息，包括姓名、…