隨著互聯網的快速發展，電子商務已經成為了人們購物的主要方式之一。而在電商平臺上，客戶服務的質量直接影響著用戶的購物體驗和對平臺的信任度。因此，電商客戶服務管理成為了電商平臺不可忽視的…