客戶關(guān)系管理（CRM）是一種通過有效地管理和與客戶建立良好關(guān)系來提高企業(yè)銷售和服務(wù)的方法。它是一種綜合性的戰(zhàn)略，旨在幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，并建立長期的客戶…

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，企業(yè)面臨著越來越多的競爭壓力。為了提高企業(yè)的競爭力和市場份額，客戶管理成為了企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。而客戶關(guān)系管理（CRM）系統(tǒng)的出現(xiàn)，為企業(yè)提供了一種高效的客戶管理…