客戶管理標準是指企業在與客戶進行交流、合作和服務過程中所遵循的一系列規范和準則。它的目的是為了提高客戶滿意度，增強客戶忠誠度，促進企業的可持續發展。首先，客戶管理標準要求企業建立完善…