在當今競爭激烈的市場環境中，企業要想保持競爭優勢，就必須注重客戶關系管理。客戶關系管理戰略是指企業通過建立和維護良好的客戶關系，以提高客戶滿意度和忠誠度，從而實現企業的長期發展目標。…