客戶關系管理名詞解釋與簡答 客戶關系管理名詞解釋與簡答2023-02-23 客戶關系管理（Customer Relationship Management，CRM）是指企業通過建立和維護與客戶之間的良好關系，以實現客戶滿意度和忠誠度的管理方法和策略。CRM是一種綜合性的管理理念，旨在通過有效地管… 標簽： 客戶關系管理名詞解釋與簡答
