隨著互聯網的發展，越來越多的企業開始將業務轉移到線上，這也使得在線客服成為了企業與客戶溝通的重要渠道。然而，如何高效地管理在線客服團隊，提高客戶滿意度，成為了企業需要解決的問題。在線…