隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)管理系統(tǒng)也在不斷地升級(jí)和改進(jìn)。其中，scrm（Social Customer Relationship Management）是一種新型的企業(yè)管理系統(tǒng)，它將社交媒體和客戶關(guān)系管理相結(jié)合，幫助企業(yè)更好地管…