400電話的資費標準
400電話的價格與月最低消費掛鉤，目前分100元、200元、500元、1000元、2000元等不同月消費的價格套餐
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| 一年最低套餐 | |||
| 基礎套餐 | 1200元 | 0.3元/分鐘 | 無月租，無月最低消費，一年內使用完。 |
| 促銷套餐 | 2400元 | 0.21元/分鐘 | |
| 火爆套餐 | 3600元 | 0.18元/分鐘 | |
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| 二年最低套餐 | |||
| 基礎套餐 | 4000元 | 特惠 | 無月租，無月最低消費，二年內使用完。 |
| 促銷套餐 | 6000元 | 特惠 | |
| 火爆套餐 | 8000元 | 特惠 | |
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| 三年最低套餐 | |||
| 基礎套餐 | 9600元 | 特惠 | 無月租、無月最低消費、贈送彩鈴功能、三年內使用完。 |
| 促銷套餐 | 12000元 | 特惠 | |
| 火爆套餐 | 18000元 | 特惠 | |
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| 特靚號套餐 | |||
靚號套餐 |
11888元 |
特惠 |
無月租、無月最低消費、贈送彩鈴功能、一年內使用完。 |
特靚號套餐 |
18888元 |
特惠 |
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400呼叫中心坐席管理：100元/月開通使用，一年1200元服務。
IVR語音導航、ACD隊列、來電彈屏、來電記憶、錄音監控、通話記錄、分機轉接、短信通知等呼叫中心功能
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?400電話的優勢
400電話 |
其它400電話 |
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資費 |
由主叫方和被叫方按照一定的比例分攤支付。 |
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400熱線一律0.3元/分鐘，市場最低價格。 |
傳統線路400電話一般為0.4元/分鐘～～0.6元/分鐘 |
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開通費 |
400電話無任何開通費 |
傳統線路400提供商一次性收取80元開通費 |
月租費 |
400電話無須月租費 |
傳統線路400提供商收取的月租費為80元/號/月。 |
綁定電話限制 |
可一次性綁定30部直線電話，座機或手機均可。每次更換綁定電話客戶通過后臺自己更改即可，無須向電信部門重新提交變更單。 |
傳統只能綁定3部座機，不能與手機綁定。每次更換綁定電話必須向電信部門重新提交變更單。 |
功能費 |
400電話無任何功能費 |
遇忙自動轉移。自動循環分配……每增加一項功能須增收功能50元-100元/功能/月 |
話費查詢 |
400電話可任意時間查詢自己的話費清單。 |
其它400提供商只能為客戶月底打話單。計費不透明! |
呼叫客戶 管理 |
400電話可將呼叫過企業的客戶電話實時保存并備份導出，作為銷售線索隨時回訪或進行短信群發等營銷活動。 |
因沒有后臺，其它400提供商無法進行呼叫客戶的管理和查詢。 |
分區功能 |
無分區功能，全國統一呼叫 如果400用戶想選擇分區功能，則該用戶在選定的400號只能走傳統線路，走傳統線路的用戶以上提到的各種后臺功能將不能使用。 |
1.可根據客戶業務大區劃分呼叫區域。 2.每個大區只能綁定三部座機。 3.每增加一個大區需一次性交納200元的功能費。 4.市話、長話以呼入區號和綁定電話區號是否匹配區分。如某企業華北大區有：北京、天津、河北、內蒙、山西五個省，但該大區綁定電話只能綁定北京 (010)、天津(022)、內蒙呼和浩特市(0471)三部電話。那么0471呼入的號會自動接到0471這部電話上，算市話。同理，010、022呼 入的電話會自動接到010和022的電話上。但河北、山西兩個未綁定電話的省份呼入的號，會隨機分配到其它三部綁定電話上，以長話計費。 |
服務 |
400電話開通只需3-7個工作日，電話隨時綁定、隨時查詢消費記錄。專職的客服團隊，服務響應效率高。 |
其它400提供商申請開通、申請綁定電話都須20個工作日。 話費查詢、服務響應效率較低。 |
400商務熱線的意義
400電話業務是利用中國電信、網通、鐵通的號碼資源、網絡資源、技術資源和管理資源，滿足企事業單位（“業務客戶”）為向其大眾客戶提供優質服務而需要統一400電話號碼建立呼叫中心的需求，提供接入號碼核配、全國快速開通、電信、網通級通信服務保障、一站收費、一站結算等一條龍服務的業務。
統一企業對外形象：唯一標識性的號碼，通過號碼了解企業，記住企業。400號碼的唯一性，決定了搶注的商業意義
提高企業知名度：大公司大企業都擁有了自己的400號碼，這是先進的商務理念
提升企業影響力：在將企業或產品（或提供服務）進行宣傳的時候，潛在客戶群會認為擁有400電話的企業是有品質的企業，有規模的企業
增加企業信譽度：在將企業或產品（或提供服務）進行宣傳的時候，潛在客戶群會認為擁有400電話的企業是值得信賴的企業
增進目標客戶撥打意向：因為400電話是受話人為客戶承擔一部分話費，體現了企業服務至上的忠旨，巨大的廣告宣傳投入最好的回報就是更高的市場反饋率
號碼終生保留，不隨遷址、座機變更而變更：400號碼是虛擬的智能網號碼，不受地點變化、覆蓋線路變遷的影響
統一號碼：在全國范圍內，無論主叫用戶在何地，只需撥“400xxxxxx”號碼，不需加撥區號，便可按照業務客戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到指定的電話號碼或呼叫中心。主叫用戶在中國境外，只需撥“400xxxxx”，便可按照業務客戶預先設定的方案，將呼叫直接接續到指定的電話號碼或呼叫中心（轉接終端所在地僅限中國國內）。
企業使用400號碼至少有下面幾點好處：
1、統一全國接入號碼，建立企業統一形象，樹立服務品牌；
2、號碼終生不變，隨時保證客戶聯絡，成為企業的無形資產；
3、改善工作流程，提高客戶滿意度；
4、比沒有400電話的公司，容易取得競爭優勢；
5、電信級專家支持：由電信級專家幫助企業進行網絡和業務整合，為企業提供整體解決方案，并優化網絡以提升網絡通信能力、提高通信質量。
同時400電話，是主被叫分攤付費業務，是800免費電話業務的升級版，但比800電話進步，具有四大優點：
1、手機能撥打，擴展4.5億手機用戶；
2、話費比800免費電話節約百分之50；
3、減少無效呼叫和短話長說，防止騷擾，提高辦公效率；
4、組網迅速,可按區域轉接,全國僅用一個號碼；?
（一）新功能
1、可即時查詢話單
2、可隨時更改綁定號碼，可以綁定手機
3、屬于預付費業務，可隨時查詢預存余額
4、黑名單功能（呼叫阻截）
5、IVR語音導航
6、智能ACD排隊
（二）400特殊業務功能
1. 按發話位置選擇目的地：根據主叫用戶所在地理位置來選擇來話呼叫轉接的目的地
2. 按時間選擇目的地：可根據不同時間（工作日，節假日或時間段等）來選擇目的地
3. 按百分比分配呼叫：呼叫按一定比例分配至不同的目的地的電話上
4. 呼叫阻截：限制某地區用戶呼叫您的400電話
5. 通話錄音：可以將所有接入電話錄音,錄音保存1個月時間,可以在網站后臺下載后永久保存
6. 遇忙/無應答呼叫轉接：主叫用戶在撥打400電話遇忙或無應答時，可將呼叫轉到已經設置過的其它號碼上
7.企業炫鈴：可以上傳企業炫鈴，根據企業個性化的需求，我們可為企業定制不同類型的歡迎詞
400電話業務適合做公司總機、咨詢熱線、售后服務熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、競猜熱線等！是全國統一呼叫中心接入號碼!
具體使用范圍如下：
1、中小型企業的客服電話；特別適合現在迅猛發展的電子商務企業；
2、需要建立企業客服熱線（呼叫中心）的企事業單位，如證券、基金公司；
3、做全國業務的企業單位（包括IT電子業、制造業、物流業、旅游服務業、傳媒信息業等）；
4、信息增值業務、信息臺、互聯網公司（ISP/ICP）等；
5、全國性連鎖企業；
6、政府事業單位，構架政府與公眾之間的溝通橋梁；
7、未能在信產部申請到專用短號碼作企業客服中心接入碼的企業。
