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十大常見(jiàn)庫(kù)存管理誤區(qū)(二)
誤區(qū)之三:預(yù)測(cè)管理缺乏規(guī)范的流程
癥 狀
沒(méi)人對(duì)預(yù)測(cè)管理流程負(fù)責(zé),但每個(gè)人都對(duì)預(yù)測(cè)諸多詬病:說(shuō)到庫(kù)存管理,如果沒(méi)有人對(duì)預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度負(fù)責(zé),組織將永遠(yuǎn)無(wú)法獲得準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。
太多的無(wú)效預(yù)測(cè)和/或不準(zhǔn)確的預(yù)測(cè):這通常反映出預(yù)測(cè)管理流程中缺乏協(xié)作以及(來(lái)自?xún)?nèi)外部的)反饋。如果無(wú)法獲得準(zhǔn)確的信息反饋,就不會(huì)有準(zhǔn)確的預(yù)測(cè)。
通過(guò)調(diào)整預(yù)測(cè)來(lái)管理庫(kù)存:庫(kù)存過(guò)多時(shí)人們的自然反應(yīng)通常是調(diào)低預(yù)測(cè),從而讓系統(tǒng)消耗掉多余庫(kù)存。與其他問(wèn)題相比,這一做法將使得庫(kù)存規(guī)劃與客戶(hù)需求脫節(jié),存在完不成訂單的風(fēng)險(xiǎn),有可能影響客戶(hù)滿(mǎn)意度。
解決方案
將預(yù)測(cè)管理設(shè)為全職崗位:如果不希望指定某個(gè)人來(lái)做,那就把這項(xiàng)工作指派給一兩個(gè)知道預(yù)測(cè)需要借助協(xié)作來(lái)完成的員工。
在銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃(S&OP)會(huì)議之前舉行每月預(yù)測(cè)協(xié)作會(huì)議:在這一會(huì)議中,公司高管應(yīng)當(dāng)審核、調(diào)整(如需要)和批準(zhǔn)每月銷(xiāo)售預(yù)測(cè),最好是以產(chǎn)品系列為單位。
除非你知道一些信息是規(guī)劃人員所不知道的,你才能推翻預(yù)測(cè)結(jié)果。各公司推翻預(yù)測(cè)的理由經(jīng)常都是錯(cuò)誤的,例如“直覺(jué)”或“讓數(shù)字顯得更合理”。這是無(wú)視客戶(hù)實(shí)際需求進(jìn)行規(guī)劃。
實(shí)施確保預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的措施:讓維持預(yù)測(cè)準(zhǔn)確性的員工或部門(mén)擔(dān)起責(zé)任,這也是持續(xù)不斷地改進(jìn)預(yù)測(cè)管理和庫(kù)存規(guī)劃的前提之一。
誤區(qū)之四:不在內(nèi)部進(jìn)行溝通
癥 狀
諸如促銷(xiāo)和新品上市這樣的突然性事件沒(méi)有傳達(dá)到所有相關(guān)部門(mén):為了讓所有職能部門(mén)支持戰(zhàn)略庫(kù)存管理目標(biāo),這些部門(mén)的經(jīng)理必須掌握關(guān)于預(yù)測(cè)管理和庫(kù)存規(guī)劃的最新信息。如果做不到這一點(diǎn),那么公司內(nèi)部可能沒(méi)有S&OP流程或該流程效率不高。
“一勞永逸”式銷(xiāo)售預(yù)測(cè):公司有時(shí)會(huì)錯(cuò)誤地給予其預(yù)測(cè)管理軟件系統(tǒng)完全的信任,以為他們不需要檢查數(shù)據(jù)或進(jìn)行調(diào)整。你要小心這種想法。需求是會(huì)改變的,因此預(yù)測(cè)也應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整。
沒(méi)有整合信息/存在多套不同的數(shù)字:這種情況的出現(xiàn)往往是由于公司各部門(mén)各自為政,部門(mén)經(jīng)理并未一起做規(guī)劃。舉例來(lái)說(shuō),負(fù)責(zé)庫(kù)存補(bǔ)貨的部門(mén)與銷(xiāo)售部門(mén)使用的預(yù)測(cè)數(shù)字不一樣。與此同時(shí),財(cái)務(wù)部門(mén)使用的預(yù)測(cè)數(shù)字又是另一套。
解決方案
使用“真正的”S&OP流程:召集 會(huì)議,以就當(dāng)月規(guī)劃達(dá)成共識(shí),包括需求端(銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng))和供應(yīng)端(生產(chǎn)、采購(gòu))。
在公司的業(yè)務(wù)方案中明確責(zé)任:確保這些方案中的所有措施都符合公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)。
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