在外貿(mào)業(yè)務(wù)中，客戶跟蹤是非常重要的一環(huán)。通過有效的客戶跟蹤，我們可以更好地了解客戶需求，提供個性化的服務(wù)，增加客戶滿意度，從而促進業(yè)務(wù)的發(fā)展。下面是一些關(guān)于如何跟蹤客戶的方法和技巧。

首先，建立客戶數(shù)據(jù)庫是非常重要的。我們可以通過各種途徑收集客戶的基本信息，如姓名、公司名稱、聯(lián)系方式等。同時，還可以記錄客戶的購買歷史、需求偏好等信息，以便更好地了解客戶的需求和購買行為。

其次，定期與客戶保持聯(lián)系是非常重要的。我們可以通過電話、郵件、社交媒體等方式與客戶進行溝通，了解他們的最新需求和意見反饋。同時，我們還可以定期發(fā)送一些有價值的信息給客戶，如行業(yè)動態(tài)、產(chǎn)品推薦等，以保持客戶的興趣和關(guān)注。

http://m.jintingqj.cn/baike/181977.html 外貿(mào)業(yè)務(wù)如何跟蹤客戶