客戶經理和銷售是企業中兩個不同的職位，雖然他們都與客戶打交道，但在職責和工作方式上存在一些區別。

首先，客戶經理是負責與客戶建立和維護良好關系的人員。他們的主要職責是了解客戶的需求和要求，并確保企業能夠滿足這些需求。客戶經理需要與客戶保持密切聯系，了解他們的業務和市場動態，以便提供更好的服務和支持。客戶經理還負責解決客戶的問題和投訴，確保客戶滿意度的提高。客戶經理需要具備良好的溝通和協調能力，能夠與不同層次的客戶進行有效的溝通和合作。

而銷售人員的主要職責是推銷企業的產品或服務，以實現銷售目標。銷售人員需要通過與潛在客戶的溝通和洽談，促成銷售交易的達成。他們需要了解產品的特點和優勢，并能夠向客戶傳遞這些信息，以吸引客戶購買。銷售人員需要具備良好的銷售技巧和談判能力，能夠與客戶建立信任關系，并最終達成銷售目標。

客戶經理和銷售人員在工作方式上也存在一些區別。客戶經理更注重長期的客戶關系建立和維護，他們需要與客戶保持長期的合作關系，以提供持續的支持和服務。客戶經理需要與客戶建立信任和友好的關系，以便在客戶有新的需求時能夠優先考慮企業的產品或服務。而銷售人員則更注重短期的銷售目標的達成，他們需要通過推銷和銷售來實現銷售業績的提升。銷售人員通常會與多個潛在客戶進行接觸和洽談，以盡快達成銷售交易。

綜上所述，客戶經理和銷售人員在職責和工作方式上存在一些區別。客戶經理主要負責與客戶建立和維護良好關系，了解客戶需求并提供支持和服務；而銷售人員主要負責推銷產品或服務，實現銷售目標。兩者在工作方式上也有所不同，客戶經理注重長期的客戶關系建立和維護，而銷售人員更注重短期的銷售目標的達成。無論是客戶經理還是銷售人員，在企業中都扮演著重要的角色，為企業的發展和客戶的滿意度做出貢獻。

http://m.jintingqj.cn/baike/176196.html 客戶經理和銷售的區別