隨著時代的變遷，外部環境也在不斷地發生著變化。這些變化不僅會影響到企業的經營策略，還會對客戶需求產生影響。因此，企業需要從外部環境變化中發掘客戶需求信息，以便更好地滿足客戶的需求。

首先，企業需要關注社會文化環境的變化。隨著社會的發展，人們的生活方式、價值觀念、消費習慣等都在不斷地發生著變化。例如，隨著年輕一代的崛起，他們對于健康、環保、個性化等方面的需求也越來越高。因此，企業需要關注這些變化，及時調整產品和服務，以滿足客戶的需求。

其次，企業還需要關注經濟環境的變化。經濟環境的變化會直接影響到客戶的消費能力和消費意愿。例如，經濟不景氣時，客戶的消費能力會受到影響，他們會更加注重價格和性價比。因此，企業需要根據經濟環境的變化，及時調整產品和服務的價格和營銷策略，以滿足客戶的需求。

此外，企業還需要關注科技環境的變化。隨著科技的不斷發展，新的科技產品和服務不斷涌現，客戶的需求也在不斷地變化。例如，隨著智能手機的普及，客戶對于移動支付、智能家居等方面的需求也越來越高。因此，企業需要關注科技環境的變化，及時推出符合客戶需求的新產品和服務。

最后，企業還需要關注政治法律環境的變化。政治法律環境的變化會直接影響到企業的經營環境和市場競爭力。例如，政府出臺的相關政策和法律法規會對企業的產品和服務產生影響。因此，企業需要關注政治法律環境的變化，及時調整經營策略，以滿足客戶的需求。

總之，企業需要從外部環境變化中發掘客戶需求信息，以便更好地滿足客戶的需求。企業需要關注社會文化環境、經濟環境、科技環境和政治法律環境的變化，及時調整產品和服務，以適應客戶的需求。只有這樣，企業才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

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