CRM系統是客戶關系管理系統的簡稱，它是一種用于管理和維護企業與客戶之間關系的工具。隨著市場競爭的加劇和消費者需求的不斷變化，企業需要更好地了解和滿足客戶的需求，以保持競爭優勢。CRM系統…