crm的起源和背景 crm的起源和背景2023-03-28 CRM（Customer Relationship Management，客戶關系管理）是指企業通過建立和維護與客戶之間的良好關系，以實現客戶滿意度和忠誠度的一種管理理念和方法。CRM的起源可以追溯到20世紀80年代，當時企… 標簽： crm的起源和背景
