隨著市場競爭的加劇，企業需要更好地管理客戶關系，以提高客戶滿意度和忠誠度。為此，許多企業開始使用CRM系統來管理客戶關系。本文將介紹CRM系統的搭建過程。一、需求分析在搭建CRM系統之前，企…