CRM（Customer Relationship Management）客戶管理系統(tǒng)是一種通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)外部資源，建立客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)現(xiàn)客戶信息的收集、分析和管理的系統(tǒng)。它可以幫助企業(yè)更好地了解客戶需求，提高客戶滿意…