CRM和CDP是兩個(gè)在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域中經(jīng)常被提及的術(shù)語(yǔ)。CRM代表客戶關(guān)系管理，而CDP代表客戶數(shù)據(jù)平臺(tái)。盡管它們都與客戶有關(guān)，但它們?cè)诠δ芎湍繕?biāo)上有所不同。CRM是一種管理客戶關(guān)系的工具，它幫助企…