隨著科技的不斷發展，企業管理方式也在不斷改變。在過去，企業與客戶之間的溝通主要依賴于傳統的電話、郵件等方式，但這種方式效率低下且容易出錯。為了提高客戶服務質量和效率，越來越多的企業開…