簡述crm概念的三個層面 簡述crm概念的三個層面2022-09-18 CRM（Customer Relationship Management）是指企業通過對客戶進行全面管理，以提高客戶滿意度、增加客戶忠誠度、提高銷售額和利潤率的一種管理模式。CRM的概念可以從三個層面來進行簡述。第一層面… 標簽： 簡述crm概念的三個層面
