隨著電子商務(wù)的快速發(fā)展，顧客忠誠度的建立和管理成為了電商企業(yè)的重要課題。顧客忠誠度是指顧客對某個品牌或企業(yè)的忠誠程度，是企業(yè)長期發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。下面將從提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立良好的溝…