工程客戶關系管理是指企業在進行工程項目時，與客戶之間建立和維護良好的關系，以實現項目的順利進行和客戶的滿意度提升。在現代社會中，工程項目的復雜性和競爭激烈程度不斷增加，因此，有效的客…