在商業領域中，客戶的期望管理是非常重要的一項任務。客戶的期望是指客戶對產品或服務的預期結果和體驗。如果客戶的期望得不到滿足，可能會導致客戶的不滿和流失。因此，有效地管理客戶的期望對于…