全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，簡稱TQM）是一種以質(zhì)量為核心的管理理念和方法，旨在通過全員參與、全過程管理、全面持續(xù)改進，實現(xiàn)組織的全面發(fā)展和持續(xù)競爭優(yōu)勢。它強調(diào)質(zhì)量是企業(yè)生…