全面品質(zhì)管理系統(tǒng)（Total Quality Management System，簡稱TQMS）是一種以全面提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)的管理體系。它通過全員參與、持續(xù)改進(jìn)和客戶導(dǎo)向的方式，實(shí)現(xiàn)組織內(nèi)外各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)同，從…